——南京路20号为民服务日志愿者活动纪实

      10月20日清晨，迎着初升的第一缕阳光，我校24物流1班的同学们踏上了南京路步行街，参加“南京路20号·为民服务”志愿者活动。本次活动由校团委书记高悦老师、班主任曹晶老师带队，由班长柯语晨等五位同学组成的学生志愿者团队，以及张慧、李冰飞、尤琪三位党员老师共同参与，围绕“助老寄件”主题，为市民提供快递寄送相关的宣传与便民服务。

      活动当天，同学们早早来到宣传点位，精心布置自制的快递架与迷你快递盒，一切准备就绪。随着活动开始，大家主动与过往市民交流，耐心介绍快递寄件与退货的具体流程。朝阳渐升，步行街上行人渐多，不少市民驻足聆听，尤其在老年群体中引起热烈反响。爷爷奶奶们在同学们的细致讲解后，不仅掌握了操作方法，还主动分享了自己或身边人在退货过程中遇到的困难，比如不熟悉手机软件、不清楚具体步骤等。临别之际，他们纷纷向同学们表示感谢，并对讲解与指导给予高度认可。

      在此次志愿服务中，24物流1班的同学们充分发挥专业所学，以热情耐心的态度，向老年人普及常用寄件软件的使用方法。大家在实践中不仅提升了与他人沟通的营销技巧，也增强了组织协调与团队协作能力。

      服务传暖，万物联通。志愿服务，是一份奉献，更是一份温暖。通过这次活动，同学们不仅用专业知识帮助更多人享受到便捷的寄件服务，也真切体会到“被需要也是一种幸福”。未来，24物流1班的同学们将继续投身于志愿服务，秉持热忱负责的职业精神，不断提升专业能力，用实际行动温暖更多需要帮助的人。