实习
2026-11-02 09:20:18
我负责85班和96班，每天7:30到保安亭签字打卡，7:45下地下二层换制服，8:00准时上岗。起初站门童时，开关车门、问候客人这些动作做得生硬，遇到客人问订车，我只敢转给老员工。后来师傅带我走了一遍流程：问明目的地、确认时间人数、联系车
、回复客人，我才敢独立处理。行李服务更是细节活——接住店客人行李时要当面确认件数、挂好行李牌、交代下半部分交前台；离店装车要轻拿轻放、核对数量再关车门。这些规矩看似琐碎，却直接关系到客人财物安全和酒店信誉。
Gzhjim
上海市商贸旅游学校
易班心情: 无
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