零售：不光会“卖货”，更要懂顾客

零售是一项在线下门店或线上渠道等商业场景中，进行商品管理、陈列展示、库存管理、全渠道销售、客户服务、财务管理及可持续运营的专业技能。销售人员在日常工作中，除完成收款结算、协助顾客找到所需商品外，还需熟练运用各类数字化工具，依托沟通、统筹协调与数字化销售能力开展工作，为所有顾客打造愉悦的购物体验。

机器人系统集成：让机器人“组队上岗”的整合技术

机器人系统集成项目是指为了发挥机器人的作用，需要将机器人与周边设备集成为整体，从而发挥其在不同工业场景应用中完成搬运、装配、堆垛、焊接等任务的竞赛项目。该项目对选手的技能要求主要包括：系统布局和设计、机电安装和连接、机器人及自动化编程、运行维护和故障排除、用户文档报告编写等。

数字建造：让建筑变“聪明”的数字化技术

数字建造项目是指在工程项目的全生命周期，通过使用建筑信息模型进行创建和管理项目信息，从而实现数字化建造过程的竞赛项目。该项目贯穿于工程设计、建造和运维全生命周期，主要考核选手创建和使用BIM（建筑信息模型）在各阶段的协同、整合、更新以及数据生产的能力。

无人机系统：从组装到飞行，他们是驾驭无人机的“全能选手”

它是第48届世界技能大赛的新增项目之一。

无人机系统项目是指融合机械、电子和计算机工程知识技能，围绕无人机的安装、调试、维护、编程及飞行任务进行考核的竞赛项目。该项目对选手的技能要求主要包括：无人机故障排查与维护；系统部件的拆卸与组装测试；电池、传感器管理；电子速度控制器的连接测试；飞行控制器、通信链路的调试校准，起落架、GPS模块等硬件维护；设备控制器编程、固件/软件更新及系统自定义编程，完成自主飞行的决策、路径规划与任务执行。

来源：上海第48届世界技能大赛